Hostingdiensten en domeinnamen van MoveNext - media design naar JVH hosting per 1 dec 2019.

Service en support zoals u gewend bent.

JVH hosting en MoveNext – media design hebben afspraken gemaakt over de support en het beheer van abonnementen en domeinnamen. JVH hosting is een innovatief internetbureau dat de processen en systemen van MoveNext – media design integraal gaat gebruiken. De naam en het bankrekeningnummer zijn de belangrijkste twee zaken die voor klanten gelijk veranderen. De dienstverlening en de producten blijven gelijk. Mail en telefoonnummer zal doorverwijzen naar JVH hosting om de dienstverlening aan de klanten van MoveNext zeker te stellen.

Abonnementen van
MoveNext - media design naar JVH Hosting

JVH Hosting is een innovatief internetbedrijf uit Ede. 5 jaar geleden begon Job van Harn in lijn met zijn studie met het bieden van internetdiensten. Het bedrijf is snel gegroeid. Job van Harn: ‘Dit is een enorme kans! Wij willen graag de klanten van MoveNext – media design van dienst zijn en gaan daar de techniek en systemen van MoveNext voor gebruiken.’ Voor de klanten van MoveNext verandert zo alleen de naam. Huibrecht Bos is net zo enthousiast: ‘Het is prachtig dat we in JVH Hosting het enthousiasme herkennen dat wij zelf ook voelen. Hosting is een zoektocht naar de beste techniek om klanten van dienst te zijn. MoveNext biedt betrouwbare processen en systemen en JVH Hosting kent de jongste betrouwbare innovaties’.
MoveNext wil na 20 jaar de bakens verzetten. In 1999 stapte MoveNext in de transitie naar digitaal. Dat is nooit af en wel uit de pioniersfase. Die fase van het onbekende blijft trekken: MoveNext wil zich steeds meer gaan richten op de transitie naar duurzaamheid.

Een deel van de klanten zal klant zijn van MoveNext en JVH Hosting: de laatste voor domeinnamen en e-mail. En MoveNext voor Snelsite. Huibrecht: ‘Dat is een veilig gevoel: wij gaan met onze klanten mee naar JVH Hosting voor de techniek. En blijven natuurlijk

Snelsites bouwen. Dat combineert heel goed met advies over duurzaamheid.’
Job: ‘we moeten nog oppassen dat we geen concurrenten worden: Snelsite is een prachtig systeem en wij zijn echte WordPress en WooCommerce experts’.

Vanaf 1 december zal JVH hosting de ondersteuning, het beheer en de facturatie overnemen. En voor de herkenbaarheid steeds ook het logo van MoveNext media design tonen.

Toon meer

Toon minder

Antwoorden op mogelijke vragen:

Omdat er bij een transitie zoals deze overname vragen kunnen ontstaan voor u als klant, hebben we de meest voor de hand liggende vragen hieronder alvast voor u beantwoord.

Wat houdt de overname precies in?

JVH hosting neemt per 1 december 2019 de support, het beheer en de facturatie van de abonnementen en domeinnamen van MoveNext – media over. JVH hosting gaat daarvoor de processen en systemen van MoveNext – media design gebruiken. Dit om de transitie zo soepel mogelijk te laten verlopen. Het belangrijkste wat er verandert is de naam en het bankrekeningnummer.

Ik zie een andere bedrijfsnaam op de factuur, hoe kan dit?

Dat klopt. Per 1 december 2019 neemt JVH hosting de internetdiensten en daarmee alle lopende abonnementen onder dezelfde condities over. De dienstverlening en producten blijven hetzelfde. De bedrijfsnaam, contactgegevens en het rekeningnummer veranderen.

Je kunt gewoon de informatie op de factuur volgen. Facturen van MoveNext hebben het nummer van MoveNext en worden betaald aan MoveNext. Na 1 december factureert JVH hosting en staat op de facturen ook het bankrekeningnummer van JVH hosting.

Wat wordt er van mij verwacht?

Eigenlijk bijna niets. Behalve dat het even wennen is dat er een ander logo boven de site en de facturen staat. Wij communiceren vanuit jvhhosting.nl, dus langzaam zal de naam MoveNext voor hostingdiensten minder gebruikt worden. De systemen zoals mijn.movenext.nl blijven op dezelfde manier werken. Ook hier verandert de naam uiteindelijk naar mijn.jvhhosting.nl. We willen het zo eenvoudig mogelijk maken zodat je als klant het minste hinder ondervindt van deze transitie.

Mocht je nu een toezegging gegeven hebben voor een automatische incasso, dan blijft dat zo tenzij je daar geen toestemming voor geeft. Dit zal je expliciet gevraagd worden bij je eerstvolgende factuur.

Blijft mijn automatische incasso werken?

Als je nu toestemming hebt gegeven voor een automatische incasso, dan wil je wellicht dat dit zo blijft. Dat is wel zo makkelijk. Daarom zal er bij de eerstvolgende factuur expliciet gevraagd worden of je ons toestemming geeft voor deze machtiging. Dan verandert er verder niets.

Als je aangeeft hier geen gebruik meer van te willen maken, zullen we de machtiging voor de automatische incasso verbreken en dient de factuur handmatig overgemaakt te worden.

Blijft mijn website online?

Ja, voor alle lopende abonnementen verandert er niets. Er is geen sprake van een migratie of verhuizing van uw producten. Alle systemen blijven werken zoals je dat gewend bent.

Wie is JVH hosting?

JVH hosting is een innovatief internetbedrijf dat 5 jaar geleden gestart is door Job van Harn. Zij leveren al jaren internetdiensten aan hun eigen klanten en worden enthousiast van de beste technieken, betrouwbare processen en stabiele systemen.

Kan ik nog wel inloggen op mijn.movenext.nl en zijn mijn inloggegevens hetzelfde?

Ja, dat blijft werken. Wel word je doorgestuurd naar mijn.jvhhosting.nl. De omgeving passen we aan naar de naam en de huisstijl van JVH hosting.

Kan ik nog gebruik maken van shop.movenext.nl?

Ja, dat kan. Er verandert niets aan de diensten van shop.movenext.nl. Je kunt dit blijven gebruiken zoals je dat gewend bent. Wel verandert ook hier de url en huisstijl.

Blijven mijn domeinnamen wel geregistreerd voor mij?

Ja domeinnamen blijven geregistreerd. Er verandert niets aan je producten. Je kunt deze blijven beheren op mijn.jvhhosting.nl. Ook blijven jouw inloggegevens hetzelfde.

Gaat mijn website of domeinnaam verhuisd worden naar een nieuw systeem?

Nee, we willen deze transitie zo geruisloos mogelijk voor je laten verlopen. Daarom veranderen we niks aan de systemen en de producten, diensten en de support die je  gewend bent. Het enige wat er verandert is de bedrijfsnaam, contactgegevens en het rekeningnummer.

Ga ik meer betalen?

JVH hosting neemt alle lopende abonnementen tegen dezelfde condities over. De huidige afspraken blijven onveranderd voor de gehele looptijd van je contract. We voeren nooit zonder vermelding een prijswijziging door.

Bij wie kan ik terecht voor vragen en support?

Vanaf 1 december kun je voor vragen en support terecht bij JVH hosting

Het oude telefoonnummer 071 – 524 18 31 wordt doorgestuurd naar: 085 – 022 11 33. Dit is het nieuwe telefoonnummer.

De kennisbank die je vindt op kennisbank.movenext.nl blijft beschikbaar op kennisbank.jvhhosting.nl. Als je de oude URL benaderd word je doorgestuurd naar de nieuwe URL.

Het emailadres dat je kunt gebruiken voor support is support@jvhhosting.nl. Tevens kun je mailen naar info@jvhhosting.nl. Tijdelijk worden de vragen die je tijdens de overgangsperiode nog stuurt naar info@movenext.nl en support@movenext.nl gemonitord en opgevangen zodat vragen niet blijven liggen.

Blijft de kennisbank nog beschikbaar?

Ja, je kunt de kennisbank blijven gebruiken. De URL kennisbank.movenext.nl wordt doorgestuurd naar kennisbank.jvhhosting.nl. je kunt daar alle informatie vinden zoals je gewend bent.

Dus wat verandert er voor mij?

We vinden het belangrijk dat er voor jou zo min mogelijk veranderd in het gebruik van de systemen en in de processen. De producten en diensten blijven hetzelfde. De systemen, de kennisbank en andere support kun je op dezelfde manier blijven gebruiken. Het enige wat er voor je veranderd is de bedrijfsnaam, de huisstijl, de contactgegevens en het rekeningnummer.

Onze gegevens

JVH hosting en MoveNext - media design staan de komende tijd samen voor jullie klaar. Wij van JVH hosting verheugen ons op een goede persoonlijke samenwerking en hopen jullie nog minstens 20 jaar van dienst te mogen zijn. Samen op naar de toekomst.

JVH hosting

Celsiusstraat 34
6716 BZ Ede

085 - 022 11 33   (support)

085 - 022 11 44   (leveranciers)

Alle systemen van MoveNext - media design blijven net zo draaien als ze al 20 jaar doen.

Heb je een vraag?

MoveNext B.V.

Schipholweg 66-1,
2316 XE Leiden

071 - 524 1835 duurzaam advies